Політика компанії ОПТА Відео побудована на повній відповідності до чинного законодавства України. Відповідно до нього регламентуються правила повернення товару.

Повернути або зробити обмін на аналогічний можна той товар, який:

• не був в експлуатації та зберіг той вид, в якому був доставлений покупцю;
• знаходився у покупця не більше 14 днів з моменту доставки;
• має касовий чек або товарну накладну.

Якщо всі ці вимоги дотримані, компанія гарантує повернення чи заміну товару.

Винятком можуть бути ті ситуації, коли певна товарна позиція перебуває в переліку товарів, які не підлягають поверненню та обміну за законодавчими нормами.