Гарантія та сервіс

Усі умови гарантії діють у межах законодавства про захист прав споживачів, гарантійних зобов'язань фірм-виробників та регулюються законодавством України.

1. Загальні положення

            1.1 Гарантійний період для продукції, що реалізується, становить 12 місяців з дня купівлі (за винятком випадків, обумовлених фірмою-виробником окремо).

            1.2. Гарантія дійсна лише за наявності Гарантійної угоди, заповненої належним чином - із зазначенням серійного номера виробу, дати продажу, терміну гарантії, чіткими печатками та підписом відповідального співробітника.

            1.3. Усі транспортні витрати, пов'язані з доставкою несправного обладнання до сервісного центру ОПТА Відео та назад несе покупець.

            1.4. Гарантійний ремонт виконується протягом 14 днів після надходження виробу до сервісного центру ОПТА Відео. Цей період може бути збільшений у разі постачання необхідних комплектуючих з-за меж України або необхідності ремонту обладнання на підприємстві-виробнику. На період гарантійного ремонту заміна обладнання не здійснюється.

            1.5. ОПТА Відео не займається супроводом програмного забезпечення, яке не пов'язане з роботою обладнання, що постачається компанією.

            1.6. Після закінчення гарантійного періоду компанія ОПТА Відео може взяти на себе виконання сервісного обслуговування, умови якого будуть визначатися окремим договором.

2. Гарантія на обладнання не поширюється у випадку:

            2.1. Виявлення несанкціонованих спроб ремонту, доробок чи внесення змін до продукції.

            2.2. Ушкоджень, що виникли внаслідок недотримання норм та правил монтажу та експлуатації, встановлених для даної продукції у супровідній технічній документації.

            2.3. Пошкоджень, що виникли при використанні приладів не за призначенням.

            2.4 Підключення обладнання до мереж живлення, телекомунікаційних та інших кабельних мереж з невідповідними параметрами.

            2.5. Наявності пошкоджень внаслідок потрапляння сторонніх предметів, речовин, вологи, комах, гризунів.

            2.6. Наявності пошкоджень, завданих такими стихійними лихами як: пожежа, паводок, вітер, землетрус, блискавка, русня тощо.

            2.7. Пошкоджень, викликаних застосуванням невідповідних або неякісних витратних матеріалів, запчастин та пристроїв, що підключаються.

            2.8. Збою або руйнування операційної системи, встановленої раніше на комп'ютері за умови нормального функціонування операційної системи під час передачі в руки покупцю.

            2.9. Гарантія не поширюється на хімічні джерела живлення, кабелі з'єднання та інші витратні матеріали.