---
title: "Гарантия и сервисное обслуживание на товары и услуги ОПТА Видео"
description: "Гарантийные условия на товары и услуги ОПТА Видео 👉 По вопросам сервисного обслуживания ☎️ 044 454 14 04"
url: "https://optavideo.com/garantiya-i-servis.html"
date: "2026-06-23T11:16:33+00:00"
language: "ru-RU"
---

# Гарантия и сервис

*Все условия гарантии действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей, гарантийных обязательств фирм-производителей и регулируются законодательством Украины.*

**1. Общие положения**

 1.1 Гарантийный период для реализуемой продукции составляет 12 месяцев со дня покупки (за исключением случаев, оговоренных фирмой-производителем отдельно).

 1.2. Гарантия действительна только при наличии Гарантийного соглашения, заполненного надлежащим образом - с указанием серийного номера изделия, даты продажи, срока гарантии, четкими печатями и подписью ответственного сотрудника.

 1.3. Все транспортные расходы, связанные с доставкой неисправного оборудования в сервисный центр ОПТА Видео и обратно несет покупатель.

 1.4. Гарантийный ремонт выполняется в течение 14 дней после поступления изделия в сервисный центр ОПТА Видео. Этот период может быть увеличен в случае поставок требуемых комплектующих из-за пределов Украины или необходимости ремонта оборудования на предприятии - изготовителе. На период гарантийного ремонта подмена оборудования не осуществляется.

 1.5. ОПТА Видео не занимается сопровождением программного обеспечения, которое не связано с работой поставляемого компанией оборудования.

 1.6. По окончании гарантийного периода компания ОПТА Видео может взять на себя выполнение сервисного обслуживания, условия которого будут определяться отдельным договором.

**2. Гарантия на оборудование не распространяется в случае:**

 2.1. Выявления несанкционированных попыток ремонта, доработок или внесения изменений в продукцию.

 2.2. Повреждений, которые возникли вследствие несоблюдения норм и правил монтажа и эксплуатации, установленных для данной продукции в сопроводительной технической документации.

 2.3. Повреждений, которые возникли при использовании приборов не по назначению.

 2.4 Подключения оборудования к сетям питания, телекоммуникационным и другим кабельным сетям с несоответствующими параметрами.

 2.5. Наличия повреждений в результате попадания посторонних предметов, веществ, влаги, насекомых, грызунов.

 2.6. Наличия повреждений, нанесенных такими стихийными бедствиями как: пожар, паводок, ветер, землетрясение, молния, русня и тому подобное.

 2.7. Повреждений вызванных применением несоответствующих или некачественных расходных материалов, запчастей и подключаемых устройств.

 2.8. Сбоя или разрушения операционной системы, установленной ранее на компьютере при условии нормального функционирования операционной системы во время передачи в руки покупателю.

 2.9. Гарантия не распространяется на химические источники питания, соединительные кабели и другие расходные материалы.

## Schema

```json
{ "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Opta-Video", "item": "https://optavideo.com" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Гарантия и сервис", "item": "https://optavideo.com/garantiya-i-servis.html" } ] }
```